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铁路服务与管理

日期:11-03  0人关注

培养目标:本专业为现代化城市培养配套的地铁营运高级综合人才,该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

主干课程:高速铁路概论、高铁乘务英语、高铁知识应用、车厢服务、车厢设备运行、车厢急救处理、车厢服务程序与标准实操、形体训练、高铁服务礼仪、高铁应用服务心理学、化妆、普通话等。

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